患者様の同意書取得の送迎をしました

こんにちは。 サクラソウ鍼灸院 事務スタッフ、さくらです。

さくらは、普段から患者様のスケジュール調整や書類準備だけでなく、訪問スタッフのサポート、必要に応じた送迎など、さまざまな業務を担当しています。

今日は、患者様の訪問鍼灸マッサージに必要な同意書を取得するため、病院への送迎をお手伝いさせていただきました。

同意書とは?

ご自宅や施設で鍼灸マッサージを保険適用で受けていただくためには、医師の同意書が必要です。

当院では、初めての方にもわかりやすいように、事務スタッフが同意書の取得方法を丁寧にご説明し、必要に応じて病院への同行・送迎を行っています。

ご高齢の患者様にとって、病院までの移動はとても大きなご負担です。当院では、できる限り安心して施術を受けていただけるよう、必要な手続きをスタッフがサポートしています。

今日お送りした患者様からは、

病院へ一緒に行ってくれて助かりました

とごお声をいただき、さくらもとても嬉しかったです。

それに、病院での待ち時間、患者様とお話できるのはさくらにとっても、とても楽しい時間なのです。

これからも、患者様とご家族の気持ちに寄り添いながら、地域の皆様に安心して訪問鍼灸マッサージを受けていただけるようさくらをはじめスタッフ一同で努めてまいります。

同意書送迎の流れについて

患者様・ご家族のご負担をできるだけ少なくし、安心してお手続きを進めていただける体制を整えております。 同意書取得の際も送迎もそのひとつ。

同意書の送迎をさせていただく際、次のような流れでさせていただいております。

step
1
まず、患者様やご家族とご相談のうえ、かかりつけの病院の診察日を決めます。


step
2
当日は、当院のスタッフがご自宅までお迎えにあがり、病院までご一緒します


step
3
病院では、患者様の状況に応じて、診察時のサポートいたします


step
4
診察後、スタッフが同意書を受け取り、患者様を安全にご自宅までお送りいたします

※ご不明な点がございましたら、担当スタッフまでいつでもお気軽にご相談ください。

同意書について詳しくは、下記ページをご覧ください。

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この記事を書いた人

さくら
サクラソウ鍼灸院事務スタッフ。
書類管理や患者様の日常のサポートなどをしています。

 

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